Untuk selalu meningkatkan kepuasan konsumen pengguna mobil Hyundai, dengan memperluas jangkauan kepedulian di bidang service purna jual yang telah menjadi komitmen PT. HYUNDAI MOBIL INDONESIA, pada hari Minggu 02 Oktober 2005 Hyundai meresmikan Program Jaminan Pelayanan Purna Jual “On Time Or Free” untuk wilayah Medan.
Program ini sebelumnya telah berlaku untuk wilayah Jabotabek, Surabaya, Malang dan Bandung. Program Jaminan Service “On Time Or Free yang ditawarkan Hyundai adalah:
1. Program Jaminan ketersediaan Spare Parts (Suku Cadang) dalam jangka waktu 2x24 jam atau gratis bila pemesanan spare part tersebut tidak dapat dipenuhi dalam batas waktu 2x24 jam terhitung sejak pelanggan melakukan pesanan (order) emergency di bengkel (syarat dan ketentuan berlaku).
2. Program layanan Emergency Service yang siap datang dalam waktu 1x1 jam atau Gratis biaya jasa.
Hyundai-Medan terus meningkatkan layanan bagi customer. Untuk membuktikan komitmen kami, telah tersedia layanan plus berupa Layanan Home service & awal tahun 2009 menyediakan mobil Derek (crane) bagi customer Hyundai yang mogok.
Konsumen dapat mengubungi nomor telepon siaga Hyundai 24 jam atau melalui layanan SMS di Nomor 061-7721-9335. Tentunya Program Jaminan Pelayanan Purna Jual ini hanya berlaku bagi Pelanggan yang melakukan perbaikan kendaraan di bengkel resmi Hyundai di Medan, PT. PRIMA INDONUSA NIAGANTARA (PT.PIN), Jl. H. Adam Malik No.193 B, Medan, Telp. (061)6619335 dan no. fax (061)6615882, yang sekaligus sebagai Part Depo (Part Dealer) untuk wilayah Sumatera.
BEST PART PERFORMANCE PART DEALER 2009
PT. Prima Indonusa Niagantara-Medan, berhasil meraih The Best Part Performance Part Dealer 2009 dari seluruh part dealer Hyundai di Indonesia. Penjualan Spare terbaik tersebut diraih berkat perjuangan yang gigih dari para personilnya yang siap melayani konsumen Hyundai-Medan.
PT. PRIMA INDONUSA NIAGANTARA, telah berkomitmen untuk menyediakan suku cadang asli Hyundai untuk wilayah Medan. Untuk mencapai misi tersebut, dengan fasilitas modern, SDM yang handal dan system IT yang berkualitas .PT. PIN menjamin ketersediaan suku cadang untuk semua type mobil Hyundai yang didistribusikan oleh PT. Hyundai Mobil Indonesia, saat ini tersedia 25.000 item suku cadang dari berbagai type mobil.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar